nunca recebi minha nem maquineta nem dinheiro

Respondida
Teresina - PI
13/07/2026 às 14:09
ID: 253780625
Fiz uma compra de uma maquineta mas nunca recebi a maquineta e nem meu dinheiro de volta quero saber quando vão devolver meu dinheiro
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 15:21
Olá, Walerio! Tudo bem?
Conforme alinhamos em nosso atendimento via WhatsApp, acolhemos o seu pedido de cancelamento e finalizamos o processo de estorno do valor pago pela adesão.
Como o prazo para cancelamento direto na operadora de cartão de crédito já havia expirado, realizamos o reembolso via PIX, após o envio dos dados e a assinatura do termo de autorização encaminhado ao seu e-mail. Confirmamos que o pagamento já foi devidamente processado pelo nosso setor financeiro e o estorno foi concluído com sucesso.
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