Resolvido

Ganhei um perfume de brinde e ele não chegou

Yes Cosmetics

cidade: Santo André

O que aconteceu

Comprei um kit de perfumes que vinham 3 e ganharia 1. So que esse um nao chegou aqui em casa nao. Quero saber qual é essa de propaganda enganosa?

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Yes Cosmetics respondeu

    30/09/2026 às 14:43

    Olá! Lamentamos muito pelo ocorrido. Não receber o brinde que fazia parte da oferta não condiz com o atendimento que queremos oferecer, e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.

    Informamos que o caso foi solucionado e o item faltante já foi enviado via Sedex. O código de rastreio é *****, e você pode acompanhar a entrega pelo site dos Correios.

    Se tiver qualquer dúvida ou dificuldade para acompanhar o envio, é só nos avisar por aqui que vamos priorizar o seu atendimento.

    Equipe YES Cosmetics

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Resolu uevo super r uevo pida! Nota 10