Resolvido

Não recebi meu kit de perfumes e não me respondem no WhatsApp

Yes Cosmetics

cidade: Bom Jesus da Lapa

O que aconteceu

comprei um kit de perfumes femininos e infelizmente até hoje não recebi,,, tento contato no WhatsApp e eles não me respondem.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Yes Cosmetics respondeu

    30/09/2026 às 14:27

    Olá! Lamentamos muito pelo ocorrido e pela falta de retorno no seu contato pelo WhatsApp. Ficar sem o produto e sem resposta não condiz com o atendimento que queremos oferecer, e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.

    Verificamos o rastreio junto aos Correios e o pedido consta como entregue em 29/09/2026, às 14:25, em Igarapé/MG, via PAC.

    Pedimos que confirme se o kit chegou corretamente. Se houver qualquer problema com a entrega ou com os produtos, é só nos avisar por aqui que vamos priorizar a análise do seu caso.

    Equipe YES Cosmetics

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    a resolução do problema foi muito rapido eu agradeço a yes cosméticos...e logo farei novos pedidos. obrigado..to feliz com meus produtos...gostei.