O que aconteceu
Comprei um desumidificador da Yesop pelo Mercado Livre em 29/06/2026 e, no dia 26/09/2026, o produto simplesmente parou de funcionar, com menos de 90 dias de uso.
Como não encontrei uma forma de entrar em contato diretamente com a empresa pelo Mercado Livre, enviei mensagens e e-mails para a Yesop no dia 26/09/26, solicitando atendimento e orientações para acionamento da garantia. Até o momento, não obtive nenhuma resposta.
Possuo também a nota fiscal da compra, que comprova a data de aquisição do produto.
Gostaria de um retorno da Yesop com urgência e de uma solução para o problema, seja por meio do reparo ou da substituição do produto dentro da garantia.
Aguardo retorno.
Obrigada