Aguardando estorno de valor de devolução confirmada há mais de 10 dias.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Porto Xavier - RS

25/08/2026 às 12:48

ID: 257334515

Olá, recebi a mais de 10 dias a confirmação de uma devolução, no entanto ainda não foi efetivado o valor. Já entrei em contato no e-mail sem sucesso, aguardo uma posição.

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Resposta da empresa

28/08/2026 às 10:05

oi, Keila! td certo?

dsclp pelo transtorno que passou com a devolução. sei como isso é chato e com certeza não era essa experiência que a gente queria pra vc :(

fiz o seu reembolso conforme solicitado, e pra garantir a segurança dos seus dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709/2018 enviei o comprovante de estorno e todas as infos sobre o cancelamento no privado, tá bem?

pra compensar pelo inconveniente, estamos disponibilizando um cupom com 20% OFF em sua próxima compra. esperamos poder recuperar sua confiança e poder te atender da melhor forma, enviado nas mensagens privadas.

qlqr coisa, é só chamar por aqui! 🖤

att.
Equipe de Relacionamento Youcom

Consideração final do consumidor

29/08/2026 às 10:59

Atendimento eficiente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10