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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Extravio de pedido e demora no estorno do valor pago pela Youcom

Realizei uma compra na Youcom no dia 13 de agosto (*****). Desde o dia 17 de agosto, comecei a procurar atendimento, pois o r...

RespondidaHá 2 dias
Divergência no valor de reembolso e falha no atendimento ao cliente após devolução de calça.

**Problema com devolução e valor de reembolso divergente**Realizei a compra de uma calça no valor de **R$ 199,80**,...

RespondidaHá 2 dias
Atraso na entrega e falta de retorno do suporte sobre o status do pedido.

Realizei a compra de um pedido na YouCom (07304398-F1) no dia 23/06, com prazo final de entrega para ontem, dia 26/08. O rast...

RespondidaHá 3 dias
Solicitação de estorno no cartão de crédito após impossibilidade de retirada de pedido.

Boa tarde, Realizei a compra do pedido 7280019, não consegui retirar em loja, por motivos de saúde, ao ligar no atendime...

RespondidaHá 4 dias
Solicitação de remoção de e-mail de comunicações e marketing, incluindo cashback, com base na LGPD.

Já pedi uma vez e venho pedir novamente que Youcom retire meu email de todo e qq mailing de comunicação e marketing.Incl...

RespondidaHá 4 dias
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