Solicitação de remoção de e-mail de comunicações e marketing, incluindo cashback, com base na LGPD.
Respondida
São Paulo - SP
26/08/2026 às 10:24
ID: 257419493
Já pedi uma vez e venho pedir novamente que Youcom retire meu email de todo e qq mailing de comunicação e marketing.
Inclusive o de cashback que nem opt out tem.
Não autorizei o envio, não quero receber nenhum tipo de comunicação e peço que cumpram a LGOD.
Aguardo retorno
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 11:37
oi, Paula! td certo?
para exercer seus direitos previstos na Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), acesse o canal de atendimento exclusivo para titulares de dados pessoais cadastrados na Youcom https://www.youcom.com.br/privacidade_protecao_dados_pessoais/pagina-inicial ou se preferir pelo nosso App, acessando a opção “Minha Conta” e após selecione “Meus Dados”.
A Central de Privacidade é disponibilizada pela Youcom em observância às disposições da LGPD, em especial ao princípio da segurança, previsto no art. 6, VII e ao art. 18, § 3º, que determina que os direitos previstos na lei devem ser exercidos pelo titular dos dados pessoais ou por representante legalmente constituído.
no primeiro acesso à central de privacidade vc irá se autenticar, mas não se preocupe! os documentos solicitados serão excluídos de nosso sistema assim que a sua identidade for validada️. em seguida, vc receberá um e-mail de confirmação, explicando como abrir sua solicitação. .
ah, também vale ressaltar:
pra a proteção de seus dados, não podemos atender essa solicitação neste canal, ok? mas pode tirar suas dúvidas por aqui!
conte com a gnt 🖤
com carinho,
Equipe de Relacionamento Youcom