Atraso na entrega e mau atendimento ao cliente, solicitação de estorno.
Não respondida
Santos - SP
25/08/2026 às 15:38
ID: 257355393
Meu pedido já está 4 dias úteis atrasado, a única atualização de transporte sendo do dia 19/08 dizendo que foi enviado. Achei estranho esse atraso e entrei em contato ontem para tentar descobrir o que tinha ocorrido e me informaram que entrariam em contato ainda ontem por e-mail com informações do porque atrasou e uma previsão de entrega ainda ontem mas não recebi nada. Resolvi entrar em contato hoje de novo para tentar receber alguma explicação pela aba de atendimento ao cliente e me cortaram do atendimento no meio da conversa, nem informando sobre o transporte, a única coisa que me responderam foi que em 3 dias úteis eu receberia um email de protocolo.
Estou indignada, paguei quase 100 reais em uma blusa que provavelmente nem vai chegar e o dinheiro provavelmente ainda foi pro lixo. Já é a segunda vez que essa loja me deu problema, sinceramente não compro mais nada e também nem quero quero mais a blusa, só receber meu dinheiro de volta se for possível. Pessimo atendimento.