Atraso no reembolso após solicitação de devolução do produto
Respondida
Curitiba - PR
14/11/2025 às 06:59
ID: 231875713
Solicitei a devolução de um produto, recebi por e-mail o prazo de 3 dias úteis para reembolso hj faz 6 dias úteis e nada. Estou precisando do dinheiro.
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Resposta da empresa
19/11/2025 às 10:51
oie Luana, tudo bem?
dsclp pelo transtorno com o seu reembolso! sei como isso é chato e com certeza não era essa experiência que a gente queria pra vc. 😢
fiz o seu reembolso conforme solicitado, e pra garantir a segurança dos seus dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.*******/******* enviei o comprovante de estorno e todas as infos sobre o cancelamento no privado, tá bem?
qlqr coisa, é só chamar por aqui! 🖤
com carinho,
Equipe de Relacionamento YOUCOM