Youcom

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Niterói - RJ

04/06/2026 às 22:28

ID: 250559451

Fiz um pedido no dia 11/05/25 no site da loja,uma blusa que pretendia usar no dia do meu aniversário dia 22/05 e não conseguiram entregar no meu endereço,pediram para eu entrar em contato com o central de atendimento,entrei confirmei meu endereço me deram um prazo de entrega até o dia 22/05 e não me entregaram,no dia 26/05 me mandaram um e-mail me comunicando que o pedido foi cancelado e que eu receberia um vale compras em até 10 dias úteis,esse vale compras poderia ser usado nas lojas físicas da Youcom e no site,hoje dia 04/06 fui no plaza shopping escolher uma peça e conseguir usar o vale,quando fui finalizar o atendente me disse que meu vale compras não tinha caído e que não havia nada que ele poderia fazer,fiquei muito frustada com o ocorrido,fui orientada a entrar em contato com a central de atendimento novamente mas eu já entrei em contato com eles mais de uma vez e eles não me reembolsam e nem liberam meu vale compras,estão prendendo meu dinheiro,não indico que comprem nada no site da loja porque é uma dor de cabeça,ninguém resolve seu problema
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