Pedido online não retirado na loja após 13 dias do prazo prometido.
Respondida
Serra Talhada - PE
25/08/2026 às 19:35
ID: 257380253
Mais uma vez zero surpresa com a empresa , a loja on-line . Realizei o ***** no dia 12/08. E coloquei para retirar na loja do shopping metrô Tatuapé , a empresa promete 2 dias úteis para retirada . Pois bem , hoje já é 25/08 e a reposta com o atendimento nos passa e , aguardar à transportadora . Se a loja online não tem a mercadoria ,ou se não tem como entregar . Cancele o pedido de imediato , mas não fique transitando o cliente como um [Editado pelo Reclame Aqui] . Nunca mais comprarei na loja on-line e não recomendo a ninguém fazer o mesmo
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 10:44
oi, Jeany! td certo?
mt obg por compartilhar tudo com a gente, pode ter certeza de que seu relato é super importante!
tenho uma atualização sobre o seu pedido... conferi por aqui e ele já tá disponível pra retirada.
sei que a falta de retorno no momento certo pode ter sido chata, e por isso já alinhamos com a transportadora para reforçar a qualidade do atendimento e das entregas.
qlqr coisa, fico a disposição 🖤
att.
Equipe de Relacionamento Youcom