Recebimento de produto diferente do comprado e recusa de reembolso pela Youcom.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/08/2026 às 16:50
ID: 257655895
Efetuei uma compra através do site, mas ao ser entregue, a transportadora me trouxe um uma luz de Led para fotografia, nada haver com o que eu pedi no site, que era uma bolsa. Infelizmente não estou com o produto, gastei mais de R$100 na bolsa e a youcom se nega a realizar o reembolso ou o envio do produto comprado. Já tive problemas com o site deles, que não permitia aplicação do cupom e gerava um código de erro genérico, e agora que efetuei a compra tenho um outro problema (portanto uma outra reclamação que não há nenhuma relação com a reclamação anterior), e tenho mais esse problema que agora é referente à entrega de um produto diferente do que comprei. Em contato com a transportadora a mesma me informou que me enviaram o produto que foi fornecido pela empresa ou seja a culpa é exclusivamente da youcom