Youse Seguros

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Ribeirão Preto - SP

16/07/2026 às 14:25

ID: 254091975

No dia 26/06 aconteceu um sinistro comigo e a titular do seguro. Logo de imediato ela entrou em contato com a seguradora informando o ocorrido.. E de depois de algumas horas foi respondida, sendo informada que eles entrariam em contato comigo para solucionar os danos causados em meu veículo. No mesmo dia fizeram contato para pegar as informações e fotos dos danos causados pelo sinistro e que iriam marcar a vistoria.

Chegando na parte do agendamento da vistoria que a enrolação começou. Me pediram para deixar meu veículo por dois dias na oficina para que eles pudessem fazer a vistoria. Marcamos o dia para deixar o veículo (01/07 e 02/07), porém, um dia antes eu entrei em contato para saber se estava tudo certo para a vistoria e, fui informado que não poderiam fazer e pediram para reagendar para os dias (02/07 e 03/07) e assim foi feito.
No dia 01/07 entrei em contato novamente para saber se poderia deixar o veículo na oficina no dia 02/07, conforme o combinado. No fim do horário de expediente da seguradora, me informaram que não poderiam fazer essa vistoria. Logo em seguida mandei nova mensagem, porém já sem retorno deles durante dois dias tentando contato.

Já na sexta-feira ( 10/07) me mandaram mensagem preciso apenas o orçamento que a oficina tinha feito, mandei o orçamento e até hoje (16/07) não falaram mais nada e não me passaram previsão alguma de quando vai realizar a vistoria para realizar os reparos do sinistro.


*A youse seguros presta serviços para a seguradora América Gold Seguros