Não consigo contratar o seguro para automóvel

Question

Gostaria de contratar o seguro para um automóvel, aproveitando a classe de bônus que já possuo, a fim de reduzir o valor, conforme informado no site do Youse. Contudo, mesmo informando o CI atual, não consigo desconto da classe de bônus. Já até enviei por e-mail a minha atual apólice onde consta o CI e a classe de bônus, mas não consegui o desconto. Compreendo que talvez haja alguma falha de comunicação ao consultar a classe de bônus pelo CI, mas como já enviei a apólice atual, não entendo por que não posso contratar o seguro com o devido desconto da classe de bônus.

Accepted Answer

Boa tarde Alessandro! Espero que esteja tudo bem!

Entramos em contato para dar continuidade à sua reclamação referente a contratação de seguro, porém, até o momento, não recebemos retorno de sua parte.

Dessa forma, considerando a ausência de manifestação, estamos formalizando o encerramento da reclamação. Caso ainda necessite de apoio ou tenha alguma pendência sobre o assunto, permanecemos à disposição para auxiliá-lo.

Atenciosamente,

Youse Seguros

Não consigo contratar o seguro para automóvel

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor