Não pagou meus lucros cessantes
Não resolvido
São Paulo - SP
13/07/2026 às 16:36
ID: 253800077
Empresa não e confiável ano passado bati meu carro fiquei 3 meses parado eles sabendo que meu carro era Uber mesmo assim não pagaram os dias que eu fiquei parado empresa [Editado pelo Reclame Aqui] atendimento [Editado pelo Reclame Aqui] central [Editado pelo Reclame Aqui] não auxílio a ninguém fecha seguro com a ouse
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 14:13
Olá!
Agradecemos por entrar em contato e compreendemos a sua solicitação.
No entanto, em estrito cumprimento à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e às nossas diretrizes de Sigilo Segurencial, os dados e detalhes do processo que trataremos aqui são de origem privada. Como medida de segurança, a Youse só pode repassar informações e dar andamento ao atendimento diretamente com o(a) titular do seguro.
Por esse motivo, estamos legalmente impossibilitados de dar continuidade a esta tratativa com terceiros.
Pedimos gentilmente que o(a) titular da apólice entre em contato conosco através de seu próprio perfil no Reclame AQUI ou acione os nossos canais oficiais para que possamos seguir com a resolução, tudo bem?
Contamos com a sua compreensão.
Equipe Youse Seguros
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 01:24
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
17/07/2026 às 09:45
Olá.
Conforme esclarecemos em nossa resposta pública, identificamos que você não é o(a) titular da apólice de seguro relacionada a este caso.
Em respeito à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e às normas da SUSEP, a Youse tem o dever de garantir a segurança e o sigilo das informações dos seus clientes. Por isso, ficamos legalmente impedidos de repassar detalhes financeiros, analisar lucros cessantes ou dar andamento ao atendimento com terceiros.
Reforçamos que não houve recusa de atendimento por parte da seguradora, mas sim um cumprimento rigoroso das leis de privacidade. O(a) titular real do seguro segue com os nossos canais oficiais à disposição para qualquer suporte necessário.
Atenciosamente, Equipe Youse Seguros