Youse Seguros

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Itajaí - SC

22/04/2024 às 15:29

ID: 187278267

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em 09/03/24 tive meu carro [Editado pelo Reclame Aqui] em sao paulo, de imediato liguei no ******* e tomeu todas as providencias necessarias. o analista de seguros da Youse, esperou a empresa cobrar uma parcela para dar o parecer dele dizendo que o sinistro estava sendo negado por falta de informaçoes. Ocorre que mesmo, ficou fazendo perguntas ofensiva demonstrando claramente que ele acha que eu er ao [Editado pelo Reclame Aqui] e nao o cara que levou o carro. Fez perguntas de cunho pessoal que nao tem relaçao alguma com o ocorrido, com uma unica intençao: PERTUBAR E IRRITAR O SEGURADO, a ponto de eu dizer que so falaria em juizo. PRONTO, era exatamente o que ele queria para nao pagar a apolice. Interessante que ate a negativa, eu tinha acesso a apolice e todas as informaçoes e apos a negativa, ME NEGARAM todo e qualquer acesso, nem mesmo acesso a aplice eu tenho e pior ainda, nao tenho com entrar em contato com eles, pois me bloquearam. eu preciso da apolice completa e nao o resumo para poder entrar com uma açao judicial, inclusive por danos morais contra a youse, porem, ele nao me enviam a apolice completa, somente a resumida. Preciso tambem da negativa, pois o judiciario assim o exige, porem, NAO https://******* se claramente que o analista agiu de má fe, co o unico e exclusivo interesse de prejudicar o segurado. Aceitam o seguro, te cobram, e quando ocorre o sinistro, faz perguntas impertinetes que nao tem nada em haver com o caso, te irritam e do nada te bloqueiam e diz que a indenizaçao foi negada, ouse ja, dois pesos e duas medidas, favorecendo apenas a youse e o segurado, alem de perder o veiculo para um [Editado pelo Reclame Aqui], é indicado com o [Editado pelo Reclame Aqui] da historia e fica sem a indenizaçao e sem o carro. Pra youse é facil negar, pois eles ja teeem advogados contratados para sua defesa, enquanto o segurado vai ter que contratar um advogado e pagar 20% de honorario, de um veiculo que custa R$ ******* mil reais. APOS abrir reclamaçao mo https://*******, NAO esclareceram o motivo da negaçao em pagar o sinistro, apenas disseram que foi negado por falta de informaçoes, pedi, via email, a abertura novamente do processo e decorrido 10 dias, ainda nao reabriram o caso e nem deram satisfaçao.