Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Valinhos - SP

23/12/2017 às 12:06

ID: 31584547

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma simulação no site da YOUSE para seguro automotivo na hora da contratação do seguro foi negado o mesmo, apareceu seguinte mensagem:

seu seguro não foi aceito!
Infelizmente, pelos critérios de aceitação de risco da Youse, não podemos efetuar a venda para você. :(

entrei no chat e não souberam me informar o porque desta recusa... segundo o atendente não teria nenhuma área que pudesse me informar sobre isso que todos teriam a mesma resposta "critérios de aceitação da Youse"

creio que pela norma da SUSEP teria que ter uma justificativa pra rejeitar a contratação do seguro, não tenho histórico de inadimplência, meu nome não esta "sujo" nem habilitação suspensa ou algo do tipo... meu carro é para uso particular, fica guardado em garagem fechada com portão automático, documentos do veiculo esta em dia, sem histórico de batidas ou leilão, não foi remarcado nem nada, meu carro é modelo ******* não tenho processos administrativos e/ou judiciais por dirigir embriagado... Só quero um retorno sobre o motivo da recusa deste seguro.

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Resposta da empresa

23/12/2017 às 16:04

Olá, Samir.
Vimos que você tentou contratar nosso seguro. Poxa, dessa vez não deu certo :(
Quando alguém cota um dos nossos seguros, a gente faz uma análise prévia pra ver se tudo está dentro das nossas regrinhas de aceitação ? como todas as seguradoras fazem ? e, no momento, não conseguimos completar seu seguro, pois ainda não está dentro do perfil que estamos trabalhando.
A gente fica bem triste quando isso acontece. Mas quer saber? Estamos torcendo pra que volte logo, pra curtir a vida numa boa como outros Yousers por aí
Até lá,
YOUSE
Seguro tipo vc

Consideração final do consumidor

28/08/2018 às 14:39

Falou, falou e falou mas não disse nada...continua vago o porquê da recusa e continuo insatisfeito com a justificativa.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3