sinistro seguro residencial .

Olá Alan , boa tarde

Em atendimento a presente Ouvidoria, averiguamos a sua ******* a respeito do andamento do sinistro .

Em relação ao sinistro Residencial identificamos que o acionamento se encontra em aberto e segue pendente de envio de documentação inicial do Segurado, gostaríamos de esclarecer que para o andamento e tratativa de sinistro é necessário o envio das documentações solicitadas pela Seguradora, lamentamos pelo transtorno ocasionado, porém ressaltamos que este procedimento segue as condições gerais .

O Segurado deverá avisar o sinistro à Seguradora tão logo tenha conhecimento dele e encaminhar a documentação indicada na cláusula 19 – Documentos básicos para liquidação de sinistros, tão logo esteja disponível.

c. A Seguradora pagará a indenização no prazo máximo de 30 (trinta) dias após a entrega de todos os documentos básicos necessários por parte do Segurado, beneficiário ou seu representante legal.

d. A Seguradora não será responsável por qualquer indenização prevista nesta apólice, na ausência da apresentação dos documentos acima citados.

e. Sempre que a Seguradora solicitar documentos ou informações complementares, com base em dúvida fundada e justificável, o prazo de 30 (trinta) dias será suspenso.

Reiteramos que o seu acionamento mantém-se em aberto, pois estamos no aguardo dos documentos abaixo:

Para prosseguirmos com a análise do seu acionamento de sinistro de Danos Elétricos permanece pendente os seguintes documentos:

Comprovantes de preexistência dos equipamentos danificados (notas fiscais);

A solicitação de documentos é uma etapa da regulação do sinistro e não garante a cobertura do seu processo, podendo ser necessário outros tipos de análises.

Esperamos que tenha ficado tudo esclarecido e caso você necessite a Youse continue à disposição.

Atenciosamente,
Jurandir - Youse - Uma plataforma de seguros *******% digital -

INDENIZAÇÃO Contrato de seguro residencial Danos elétricos causados de cobertura da seguradora por ausência de nota fiscal de compra dos produtos Exigência de prova da preexistência dos bens por meio de nota fiscal , que, além de não estar prevista de forma clara no contrato, foram enviados fotos dos equipamentos danificados , laudos técnicos por empresas alegando os danos causados no local, mostra-se abusiva e, portanto, `` Possibilidade de prévia vistoria nos bens móveis`` pela seguradora, após o sinistro Consumidor submetido a transtornos e dissabores que suplantam o mero aborrecimento, caso a regularização do sinistro não seja comprida, Indenizado, estarei procurando meus direitos legais .