yuse auto seguro muito ruim
Resolvido
Porto Alegre - RS
20/06/2024 às 17:34
ID: 191262191
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesmoro em porto alegre e tive o meu carro submerso no alagamento o próprio seguro deu perda total passado por todas etapas de envio de documento me deram 48 horas para me endenizar isso já faz 3 dias entro em contato com eles para o andamento e ninguém sabe me responder ficam empurrando um para o outro nuca mais as outras pessoas que tiveram carros perdidos junto mesma garagem que meu carro estava já receberam o seguro delas a umas 2 semanas atrás claro que essas pessoas tem outras seguradoras não essa [Editado pelo Reclame Aqui] de yuse
Compartilhe
Resposta da empresa
27/06/2024 às 09:32
Olá Julio, bom dia.
Analisamos a sua reclamação e primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno gerado com nosso processo de sinistro. Todavia gostaríamos de fazer alguns esclarecimentos sobre os acontecimentos informados em sua reclamação.
De antemão gostaríamos de nos desculpar pela sua experiência conosco, informamos que estamos buscando sempre diversos pontos de melhoria para que a sua experiência seja algo confortável.
Esclarecemos que o pagamento da sua indenização foi programado e será feito em até 5 dias úteis na conta bancária informada.
Estaremos acompanhando até o recebimento da sua indenização.
Esperamos que tenha ficado tudo esclarecido e caso você necessite, a Youse continua à sua disposição.
Atenciosamente,
Youse - Uma plataforma de seguros *******% digital
Réplica do consumidor
03/07/2024 às 14:16
agora eram para ter depositado a minha indenisaçao disseram que o valor do depósito foi estornado mais nem souberam me dizer o por que dei 2 contas possíveis uma pessoa jurídica e é outra pessoa física só espero que consigam faser o meu depósito falta de proficionalismo não sabem informar nada não sabem nada muita falta de interesse na situaçao
Consideração final do consumidor
10/07/2024 às 12:52
o seguro paga direitinho porém os atendentes são bem atrapalhados parecem não saber o que estão fazendo não dão em formações claras é tudo bem confuso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4