Atendimento péssimo

Péssimo atendimento! Realizei uma compra e faltando 1 dia para o prazo final de entrega, meu pedido ainda não havia nem sido enviado.

Ao entrar em contato com o suporte ao cliente, que também deixou muito a desejar (bem ruim por sinal) fui informada de que o prazo de envio é diferente do prazo de entrega via Sedex e que os produtos são postados apenas no último dia do prazo estipulado. Em nenhum momento houve qualquer tentativa de solucionar o problema ou oferecer uma alternativa satisfatória.

Espero ao menos que o estorno do valor seja realizado com a mesma agilidade que deveria ter sido empregada na resolução do problema.

A experiência demonstra uma falta de preocupação com a satisfação do cliente e com a fidelização de consumidores. Infelizmente a forma como a situação foi conduzida compromete totalmente a confiança na loja e a possibilidade de realizar novas compras. Não indico jamais. E pelo visto a insatisfação não é só minha com a quantidade de reclamações por aqui e nas redes sociais!!!