Não recebi o produto e já faz 15 dias!
Respondida
Santa Fé do Sul - SP
17/06/2026 às 12:18
ID: 251643359
Fiz uma compra dia 29/05 e até hoje dia 17/06 estou sem receber meu produto. A estimativa era de 8 dias e até agora estou sem respostas. Me enviaram o código de rastreamento porém o site não faz atualização do rastreio e está sem atualizar o pedido desde o dia 04/06 e a entrega estava prevista pro dia 09/06. E entrei em contato com a loja e eles disseram que entrou em contato com a transportadora e demora até 5 dias pra ter um retorno?! Eu vou ficar um mês esperando a compra é isso? Comprei na intenção de usar as roupas pra agora e não vou usar. Atendimento e entrega horrível!!!
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 15:58
Oii Ana Carolina, tudo bem ?
Pedimos desculpas pelo transtorno com seu pedido, mas houve um imprevisto com a transportadora que foge do nosso controle, já abrimos um chamado para que eles retornem o mais rápido possível . Qualquer dúvida pode chamar a gente no wpp do nosso suporte.