Não recebi o reembolso da devolução do vestido
Em réplica
Vila Velha - ES
23/07/2026 às 16:34
ID: 254680357
Fiz uma compra de um vestido na loja online y oficial e quando chegou não coube, devolvi e até hoje a loja não me devolveu meu dinheiro. Já liguei nos números q tem no site muitas vezes e ninguém atende, como também já olhei no site sobre a devolução e lá fala q já foi feito meu reembolso a 10 dias, porém não consta em meu cartão, q é o mesmo q paguei a compra.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 17:50
Oiii, boa tarde
Quando o pagamento é feito pelo cartão de crédito, geralmente quando realizamos reembolso o próprio cartão faz a devolução na fatura seguinte! Qualquer dúvida estamos a disposição e você também pode entrar em contato com seu banco que eles te informam sobre o reembolso.
Réplica do consumidor
29/07/2026 às 12:13
Vcs apenas jogaram a responsabilidade para o cartão. Cadê o comprovante q vcs realmente fizeram a devolução? Falar q fez qualquer um fala, eu preciso do comprovante pra ver junto ao cartão.