Y Oficial

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Porto Ferreira - SP

09/06/2026 às 14:04

ID: 250918133

Fiz minha segunda compra na YOFICIAL, fiz duas compras no mesmo dia! Então é minha terceira compra! Porém dessa vez fui aceitar o frete grátis que é pela total express!
Mais de duas semanas falando que foi entregar e ninguém atendeu! Pedi a loja pra trocar o endereço e colocar o endereço do meu trabalho, pois até as 17:30 hs e nada! Falou que veio entregar e não tinha ninguém sendo que fica aberto o dia todo! Meu código de rastreio ***** mas impossível falar com essa transportadora e o WhatsApp da loja é bem complicado a comunicação!! Gostei muito da minha primeira compra na loja porém dessa vez eu fiquei bastante arrependida pois viajei e não consegui levar os loook, vou viajar início de julho e não vou levar os looks que escolhi! A loja dizzzz atualizou o endereço novamente para o endereço aqui de onde trabalho e hoje fui o rastreio e diz que veio entregar e foi recusadoooo, como assim? Estou a dias esperando chegar, e diz que chegou aqui e foi recusado? Chamei no WhatsApp de manhã e até agora 14hs não tive retorno da loja e com isso liguei para o meu banco para cancelar essa compra! As peças são lindas , mas o descaso com o consumidor fica complicado! Estou chateada