Produto não recebido e falta de suporte ao cliente após 22 dias da compra online.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/06/2026 às 09:33
ID: 251621819
Fiz uma compra na loja on line e minha mercadoria até hj não chegou . Já são 22 dias aguardando e não consigo nenhum suporte da empresa quanto ao meu pedido . Não me respondem mais . Falam apenas que tenho que aguardar . A minha ideia era receber a roupa para uma festa que não chegará no prazo . Agora quero devolver e pegar meu dinheiro de volta. Acho um absurdo vc tentar respostas pelos canais oficiais e não ter uma única resposta de retorno, dando solução ao problema .
*****( número do pedido para rastreio que recebi
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 15:54
Oi Cynthia tudo bem ?
J ilde{a} estamos em contato com voc ilde{a} pelo wpp e j ilde{a} fizemos seu cancelamento que voc ilde{a} solicitou! Pedimos desculpas por qualquer transtorno.