NÃO RETORNAM DE JEITO NENHUM E PROMETEM ALGO QUE NÃO CUMPREM
Não respondida
São Paulo - SP
28/07/2026 às 11:55
ID: 255024919
Devido a um ocorrido no sephoria (evento da sephora que ocorreu em maio), reclamei diretamente com o e-mail da YSL, os mesmo me retornaram quase um mês depois pedindo desculpas e que iriam mandar um "mimo" de retratação em até 30 dias. Já tem mais de 50 dias e nada, encaminhei um e-mail solicitando retorno e nem me responderam.
Uma marca do mercado de luxo ter esse tipo de tratamento com os clientes é um descaso gigantesco, nunca imaginei ser tratada assim por uma marca como a YSL.
Me senti enganada esperando por algo que claramente nunca chegou.
Espero que me retornem!!!