Qual a reputação de YSL Beauty - Maquiagem e Fragrância?

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.7/10.

Desempenho de YSL Beauty - Maquiagem e Fragrância

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Esta empresa recebeu 117 reclamações.
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é 5.09.
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Dos que avaliaram, 56.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 69.8% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações respondidas para YSL Beauty - Maquiagem e Fragrância

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Reclamações

Enrolação para fazer estorno.

Realizei dois pedidos com a ysl e, por motivos de saúde, precisei exercer meu direito de devolução. Desde então, a empresa ve...

RespondidaHá 7 dias
Prazo de estorno divergente entre informação da empresa e site, solicitação de estorno antecipado.

Fiz dois pedidos na ysl e, por arrependimento, resolvi realizar devolução. Só que acontece que eles informam que o prazo para...

RespondidaHá 13 dias
Reembolso não recebido após devolução de pedido há mais de um mês e falta de resposta via WhatsApp.

Fiz a devolução do meu pedido YSLBR00029953 há mais de um mês. Até agora não revi o reembolso. Eu tento contato por WhatsApp,...

RespondidaHá 15 dias
Desrespeito à LGPD e falha no descadastro de e-mail marketing

É muito desagradável como as empresas estão desrespeitando a LGPD, as boas práticas de comunicação e o direito do consumidor....

RespondidaHá 20 dias
Atraso na entrega de produto prometido em dois dias

A empresa promete a entrega do produto em dois dias após o envio, e não acontece. Comprei dia 28 e até hoje não rec...

RespondidaHá 24 dias
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