Reembolso não recebido após devolução de pedido há mais de um mês e falta de resposta via WhatsApp.

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São Paulo - SP

13/07/2026 às 19:51

ID: 253821213

Fiz a devolução do meu pedido YSLBR00029953 há mais de um mês. Até agora não revi o reembolso. Eu tento contato por WhatsApp, mas não respondem. Solicito que seja feito o reembolso.

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Resposta da empresa

16/07/2026 às 14:07

Olá, Marina.
Esperamos que esteja muito bem.
Ficamos imensamente felizes em saber que o seu caso foi solucionado com sucesso por meio dos nossos contatos privados na plataforma do Reclame Aqui. Confirmamos que o comprovante do seu estorno já foi enviado para o seu acompanhamento e total tranquilidade.
Agradecemos sinceramente pela sua paciência e compreensão ao longo de todo este processo, qualidades que valorizamos profundamente.
Permanecemos à sua inteira disposição para qualquer assistência futura.
Atenciosamente,
Equipe Yves Saint Laurent