YSL Beauty - Maquiagem e Fragrância

Beleza e Estética - Perfumarias

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.5/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 118
Reclamações respondidas: 97,5%
Aguardando resposta: 3
Reclamações resolvidas: 81,1%
Voltariam a fazer negócio: 66%
Reclamações avaliadas: 55
Nota média do consumidor: 6,09
Tempo médio de resposta: 11 dias e 3 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da YSL Beauty - Maquiagem e Fragr... nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Abr 2026	Regular
Mai 2026	Boa
Jun 2026	Regular
Jul 2026	Regular
Ago 2026	Boa
Set 2026	Boa

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Reclamações

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Fiz uma compra na loja, depois recebi uma mensagem da empresa Jadlog que faz a entrega, com todos os meus dados da compra e pedindo o pagamento do val...
Não respondidaHá 3h
Ler reclamação completa
YSL Beauty ficou com R$ 1.360 sem entregar o pedido e se recusa a cancelar culpando a transportadora / sem retorno ao cliente e sem seguir lei e cdc
Esta reclamação é grave e documentada. A YSL Beauty (L'Oréal Brasil) descumpre o Código de Defesa do Consumidor de forma reiterada. Em 18/09/2026, ...
Não respondidaHá 4h
Ler reclamação completa
Caixa de presente prometida não foi entregue e sacola chegou rasgada, chamado sem resposta
No dia 03/10/2026 fiz o pedido n ***** no site oficial da YSL Beauty, com duas máscaras para cílios (R$ 299,00 cada, total de R$ 598,00). Escolhi comp...
Não respondidaHá 6 dias
Ler reclamação completa
Meu perfume Myslf está vazando pela tampa e preciso de solução
Olá estou com um problema parecido com o que um consumidor teve a uns meses atras.Comprei hoje dia 17 de outubro de 2026, um Myslf e esta com problema...
Não respondida17/10/2026
Ler reclamação completa
Fui [Editado pelo Reclame Aqui] no quiosque YSL do shopping Arauco, recebi só a tampa do batom
Fiz uma compra em um quiosque no shopping Arauco no Chile da YSL e simplesmente me deram a mercadoria e quando eu abrir pra minha surpresa o batom vei...
Não respondida13/10/2026
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Categorias

31,54%

Perfumarias

Problemas

10,51%

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Produtos

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