Perfume com baixa fixação e loja não realiza a troca
Respondida
Vespasiano - MG
10/08/2025 às 22:23
ID: 224196621
Ganhei de presente de dia dos pais hoje este perfume, ótimo olfativo e bem receptivo porém não está durando 40 minutos na pele está isalando muito rápido, e um eau parfam que deveria entregar no mínimo 6 a 8 horas de fixação.
E a loja Renner onde foi adquirido não realiza troca do item.
Pesso que uma das duas empresas se manifestem quanto a qualidade do produto, que não está barato por sinal.
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Resposta da empresa
26/08/2025 às 13:45
Olá, Deivisson!
Queremos muito te ajudar! Para isso, precisamos de mais algumas informações para continuar seu atendimento.
Tentamos te ligar e enviamos mensagem privada pelo Reclame Aqui, mas ainda não conseguimos falar com você. Estamos ansiosos pelo seu retorno!
Para ser mais rápido, você também pode nos ligar através do telefone ******* ******* *******, de segunda a sexta, das 9h às 19h. Será um prazer falar com você!
Como o atendimento está apenas começando, pedimos por gentileza que aguarde a resolução para avaliá-lo, tudo bem?
Abraços,
Time Yves Saint Laurent Parfum