Previsão de estorno referente a devolução de produto
Resolvido
Araguari - MG
06/07/2026 às 09:10
ID: 253160075
Olá, equipe Yves Saint Laurent.
Agradeço pelo retorno e pelas informações prestadas.
Compreendo que meu atendimento seguirá pelo protocolo ID 99315965 e agradeço pela centralização do caso.
Gostaria apenas de saber, por gentileza, se já existe uma previsão para o processamento do [Editado pelo Reclame Aqui] referente à minha devolução. Como o produto já foi recebido pelo centro de distribuição há algum tempo, gostaria apenas de acompanhar o andamento da solicitação e saber quando o [Editado pelo Reclame Aqui] deverá ser efetivamente realizado.
Agradeço novamente pela atenção e fico no aguardo de um retorno com a previsão para a conclusão do [Editado pelo Reclame Aqui].
Atenciosamente,
Luciana Machado
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 11:52
Olá, Luciana. Espero que esteja bem.
Identificamos a abertura de um novo chamado.
Com o objetivo de centralizar as tratativas e garantir a assertividade de nossas comunicações, daremos continuidade ao seu atendimento exclusivamente por meio do ID *****.
Solicitamos a gentileza de acompanhar as atualizações em suas mensagens privadas e também em sua caixa de entrada de e-mail.
Permanecemos à sua inteira disposição.
Atenciosamente,
Equipe Yves Saint Laurent
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 12:31
Resolução rápida após a publicação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10