Solicitação de Reembolso - Assinatura não adaptada

Olá, Cicleia. Tudo bem? Esperamos que sim!

Meu nome é Caio e eu estou responsável pela tratativa da sua reclamação aqui no Reclame Aqui.

É uma pena que a nossa plataforma não tenha se encaixado no seu fluxo neste momento. Entendo perfeitamente, sabemos que cada operação tem necessidades únicas e nem sempre a ferramenta bate com o que você procura logo de cara.

Como você nos procurou dentro da nossa garantia de 7 dias, já entrei no sistema, cancelei a sua assinatura e processei o seu reembolso integral.

Só um lembrete importante: o prazo exato para esse valor cair na sua conta vai depender da forma de pagamento que você utilizou na compra (cartão de crédito ou pix) e também das regras do seu banco, tudo bem?

As portas da nossa equipe continuam super abertas caso você queira tentar de novo no futuro. Qualquer outra dúvida sobre a devolução, entre em contato com nosso suporte no WhatsApp 14 99123-8066

Atenciosamente,

Equipe ZapVoice