Atraso na entrega e falta de transparência no serviço de Clique e Retire da Zara
Respondida
Brasília - DF
23/05/2026 às 09:27
ID: 249461595
Servico de Omni da Zara é algo muito júnior meu pedido teve quatro dias de atraso. Falta uma transparecencia da loja na data de entrega. Nao recomendo o servico de clique e retire
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 14:31
Olá, tudo bem? Espero que sim.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por nos dar a oportunidade de verificar o ocorrido. Seu contato é muito importante para nós.
Seu caso já foi analisado com atenção e seguimos com o atendimento de forma privada, onde préstamos todos os esclarecimentos necessários e oferecemos o suporte para a resolução da situação.
Reforçamos que seguimos à disposição caso ainda precise de qualquer ajuda, tenha alguma dúvida ou necessite de qualquer outro suporte. Será um prazer poder te auxiliar.
Atenciosamente,
Cassia
Equipe ZARA Brasil | Atendimento ao Cliente.