Black Friday enganosa na Zara Pátio Paulista: Preços promocionais acima do original
Em réplica
São Paulo - SP
01/12/2025 às 10:27
ID: 233316713
No Sábado 29/11/2025 fui até a loja Zara do Shopping Pátio Paulista para comprar uma camisas e aproveitar as promoções da suposta "black friday".
Ocorre que ao verificar as etiquetas dos preços a promoção subia o preço ao invés de baixa, numa tentativa clara de enganar o consumidor que pensava estar levando um produto por promoção e estava na verdade pagando a mais.
Olhei e filmei, uma camisa de R$ 269,00 na promoção por R$ 279,00. Não era um caso isolado, várias etiquetas estavam assim.
Não comprei nada e acho um absurdo essa loja não ser penalizada por enganar o consumidor.
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 18:05
Olá, espero que esteja bem!
Agradecemos por compartilhar seu relato conosco. Sentimos muito por saber que sua experiência em loja não esteve há altura do que esperamos oferecer. Esse tipo de situação não representa o padrão de atendimento que buscamos, e por isso é importante para nós receber esse feedback.
Nosso compromisso é sempre melhorar, garantindo que cada cliente seja atendido com atenção, respeito e qualidade.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer outro suporte.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento Zara Brasil
Réplica do consumidor
03/12/2025 às 18:55
Resposta padrão! Mas não muda o ocorrido.