Zara Brasil Ltda

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Florianópolis - SC

02/05/2026 às 14:18

ID: 247527189

Realizei uma compra na loja física, e achei que a calça tinha uma leve diferença de tom, muito localizada, mas que na ocasião achei que seria poeira, afinal a calça fica na loja, vai para o provador, volta.. Ao lavar a calça, seguindo todas as orientações contidas na peça, o tecido (lavagem com água em temperatura ambiente, sem secadora, sem alvejante, centrifugação delicada e rápida. Ainda lavei a peça sem amaciante, pois não gosto, e assim que a peça começou a secar na sombra, a diferença tonal ficou ainda mais evidente, além de estar presente por toda a calça.
Comprei uma calça de 300 reais que foi usada uma única vez em uma viagem e ao ser lavada perdi a calça!
Além disso, analisando a calça notei vários defeitos de fabricação na costura e no botão pregado nela. Acredito que essa calça foi vendida por engano, pois ela me parece não ter passado no controle de qualidade.
Apesar de ter comprado a peça presencialmente, não moro na cidade onde comprei e ao contatar a Zara fui orientada a ir na loja, o que não me atende.