Jaqueta Zara com excesso de transferência de tinta mancha camiseta branca

Question

Comprei uma jaqueta jeans preta da Zara que apresentou excesso de transferência de tinta. Mesmo após a lavagem, a peça continuou soltando corante durante o uso e acabou manchando uma camiseta branca básica da própria Zara que eu estava usando por baixo.

Entendo que possa haver alguma liberação de tinta nas primeiras lavagens, mas não considero normal que a peça manche outras roupas durante o uso. Gostaria que a Zara analisasse o caso e apresentasse uma solução para o problema e para o prejuízo causado à camiseta.