Zara Belém shopping grão Pará

Question

Ganhei de presente no dia 01/08 fui trocar dia 3/08 uma calça Jeans da Zara porém a pessoa não me deu o ******* e tbm não falou que era pra presente Fui a loja falei com a gerente pelo sinal muito arrogante disse que eu perdi a https://******* absurdo isso o presente estava com todas as etiquetas perfeitamente. Até quando vamos ter que ser submetido  e se por um acaso o caixa esquecer de perguntar se é para presente esqueceu e aí ?