ZARA: Pedido cancelado sem aviso, sem reembolso e com demora excessiva para devolução de valores.
Não respondida
Tremembé - SP
21/07/2026 às 18:59
ID: 254497621
Minha esposa fez uma compra no site da ZARA no dia *****, onde a entrega estava programada para dia ***** , mas nao recebemos o produto , e ao ligar no SAC no dia ***** fomos informado que o pedido tinha sido cancelado mas nao foi avisado e nem frito o reembolso, o fato é que foi informado que o reembolso sera analisado em 48 horas e depois sendo aprovado tem até 10 dias para ser feito. Isto é uma grande [Editado pelo Reclame Aqui] pois estão pegando dinheiro do consumidor usando e levando 45 dias para devolver para quem reclamar , isto não é posição de empresa seria , acharam uma forma de levantar dinheiro fácil, chamo atenção dos órgãos competente para tomarem providências contra empresas espertas. Aguardo uma posição urgente do reembolso do valor e do frete pago a vista através de débito em conta, isto é [Editado pelo Reclame Aqui]...