Zara - Reembolso Pendente de Calça Comprada em 27/03
Respondida
Fortaleza - CE
25/05/2026 às 09:46
ID: 249573787
Faz anos que compro na Zara, gosto muito de tudo da empresa, nunca tive nenhum problemas de atraso e nem de reembolso.
Porém em 27/03 comprei 3 calças e devolvi 02.
A Zara reembolsou a de Ref. 4174/029 e a de Ref. 7109/215 ainda não recebi.
Ambas foram devolvidas em 07/04/2026
Gentileza reembolsar o valor de 249,00 o qual consta pendente.
Obg
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 14:19
Olá, tudo bem? Espero que sim.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por nos dar a oportunidade de verificar o ocorrido. Seu contato é muito importante para nós.
Seu caso já foi analisado com atenção e seguimos com o atendimento de forma privada, onde préstamos todos os esclarecimentos necessários e oferecemos o suporte para a resolução da situação.
Reforçamos que seguimos à disposição caso ainda precise de qualquer ajuda, tenha alguma dúvida ou necessite de qualquer outro suporte. Será um prazer poder te auxiliar.
Atenciosamente,
Cassia
Equipe ZARA Brasil | Atendimento ao Cliente.