O que aconteceu
Fiz a aquisição de um imovel (apartamento) no SMART APE em Indaiatuba-SP e para não perderem o prazo de entrega nos "forçaram" a receber as chaves sem ao menos poder fazermos a vistoria antes como o procedimento correto.
Após o recebimento das chaves nos deram 5 dias para fazermos a vistoria para virem com a correção das partes de irregularidades no imovel, fizemos a vistoria mas porem a data que nos passaram para adequação das irregularidades não foi cumprida e não nos dão nenhuma satisfação. O que era pra ser a realização de uma conquista se torna um trauma.
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4Interações da reclamação
ZARIN PARTICIPACOES E EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS respondeu
06/10/2026 às 15:15
Olá, Beatriz.
Aqui é a Maria Hellen, da equipe de Relacionamento do Grupo Zarin.
Acompanhei a resolução do seu chamado junto à assistência técnica ao longo desse período e, conforme conversamos pelo WhatsApp, confirmamos que os serviços foram concluídos.
Lamentamos pelos transtornos. Ao mesmo tempo, reforçamos que o tempo necessário foi importante para garantir um reparo com a qualidade e efetividade necessárias.
Acompanhamos seu caso até a conclusão e permanecemos à disposição pelos nossos canais de Relacionamento caso seja necessário qualquer esclarecimento adicional.
Canais de atendimento:
(19) 3770-0000