Bota estourada
Resolvido
São Paulo - SP
05/07/2026 às 14:47
ID: 253133723
Fiz uma compra pelo site em Maio de 2026 e agora em Julho a bota estourou toda
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 14:26
Olá, boa tarde, Sra. Jaqueline.
Conforme alinhado em nosso atendimento via WhatsApp com a equipe do SAC, ficou acordado que a devolução do produto será realizada por meio de coleta domiciliar, considerando que a Sra. não tem disponibilidade para levá-lo até uma de nossas lojas físicas.
Assim que o produto chegar à nossa central, ele será encaminhado para análise do setor responsável. Constatado o defeito de fabricação, daremos sequência a troca do produto.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento e acompanharemos todo o processo até a sua conclusão.
att Equipe Zatta
Consideração final do consumidor
26/07/2026 às 15:46
O atendimento e resolução foram muito precisos. Agradeço a ação de vocês.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10