Qual a reputação de Zatta Calçados?

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.3/10.

Desempenho de Zatta Calçados

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Esta empresa recebeu 232 reclamações.
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é 4.27.
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Dos que avaliaram, 39% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 80% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 40 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Scarpins com defeito recorrente: Salto soltando e solado descolando

Em dezembro de 2025 fiz a compra de dois escapam na data da chácara Santo Antônio Um scarpin na cor azul bebê e um scarpim ch...

Não respondidaHá 5 meses
Demora na resposta da reclamação e solicitação de estorno do valor pago

Estou aguardando a quase 1 mês a resposta da reclamação cujo o ID É *****. QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!

Não respondidaHá 8 meses
Scarpin quebra no primeiro uso e cliente não consegue reembolso na loja.

Venho por meio desta expressar minha insatisfação com uma compra recente realizada na loja Zatta shopping Itaquera (02/08/25)...

Não respondidaHá 10 meses
Vendem calçados descolados e não trocam

Comprei um calçado e com 10 dias (apenas 3 usos) notei que estava completamente descolado, levei até a loja e após muita insi...

Não respondidaHá 1 ano
Bota descosturada e dificuldade na troca

Fiz uma compra de uma bota de couro no valor de 299,00 na Zatta calçados do shopping Butantã, tem 1 mês a compra ,usei a bota...

Não respondidaHá 1 ano
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