Recebi tênis diferente do que comprei na Renner
Comprei um par de tênis dessa loja em parceria com lojas Renner e recebi um produto totalmente diferente do que comprei
Resolvida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.3/10.
- Reclamações recebidas
- 31
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 93,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 60%
- Reclamações avaliadas
- 15
- Nota média do consumidor
- 7,53
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 12 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
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Quero devolver um sapato que ficou grande e estornar o valor
Recebi o produto referente ao meu pedido, porém o tamanho ficou muito grande para o meu pé e, por esse motivo, desejo realizar a d
RespondidaLer reclamação completaAtendente mal educada se recusou a trocar produto sem nota fiscal
Fui até a loja na unidade do shopping tatuape fazer uma troca do produto so da numeração e atendente Isa que se identificou como V
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Não consigo devolver um sapato comprado na loja Zatta Shopping Penha e estornar o valor
É lastimável perceber a falta de respeito com os direitos do consumidor como ocorreu hoje na Loja Zatta do Shopping Center Penha -
RespondidaLer reclamação completaNão recebi minha compra online e a loja culpa os correios
Fiz uma compra no dia 03/10 de uma rasteirinha pelo site, a compra gerou código de rastreio e desde o dia 06/10 não houve mais nen
RespondidaLer reclamação completa
