Compra de rasteirinha não recebida e impossibilidade de rastreamento.
Resolvido
São Paulo - SP
24/04/2026 às 07:42
ID: 246829279
Fiz uma compra de uma rasteirinha dia 06/04 hoje dia 24/04 ainda nao recebi a compra. Porém fiz a compra sem precisar fazer o cadastro no site. E nao consigo acompanhar a entrega, mas tenho o comprovante de pagamento.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 11:04
Olá, boa tarde. Tudo bem?
Patricia Silva dos Santos
Informamos que houve um extravio por parte da transportadora. Conforme contato realizado via WhatsApp, foi oferecida a opção de reenvio do pedido; no entanto, como não houve aceite, o reembolso foi efetuado via Pix, conforme solicitado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Att Equipe Zatta
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 11:07
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8