Estorno não realizado e falta de resposta da empresa após devolução de compra.
Resolvido
São Paulo - SP
24/02/2026 às 10:04
ID: 241510557
Devolvi uma compra solicitei estorno que não foi feito e ainda a empresa não responde aos e-mails e somente mensagem via Watsap que eles só te enrolam mais de um
Mês tentando receber o dinheiro de volta
Não comprem se não quiserem problemas
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 10:54
Olá, Maria das Graças Lopes Vitoriano! Tudo bem?
Verificamos em nosso sistema, junto ao nosso time responsável, que o seu reembolso foi devidamente realizado.
Agradecemos pelo seu contato e pedimos sinceras desculpas.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Zatta
Consideração final do consumidor
19/04/2026 às 09:46
Pessima
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4