Salto de bota descolou após 3 usos, loja se recusa a trocar ou reembolsar.
Não respondida
São Paulo - SP
21/08/2026 às 21:43
ID: 257092717
Fiz uma compra de uma bota no dia 17/06 no shopping metrô Tucuruvi, a vendedora disse que eu não precisava levar a caixa até pq estava toda acabada e se desmontando.
Garantiu que qualquer problema de troca ou defeito era só levar o produto pois tem o nome da loja.
Enfim! Usei a bota por 3 vezes e a última foi no trabalho o salto simplesmente descolou do solado por inteiro no completo do nada enquanto eu andava.
A loja disse não ter responsabilidade que era para procurar o Sac, e eu estou dentro do prazo de 90 dias por defeito do produto.
Comprei na loja do Tucuruvi onde nem se quer pegaram o produto para mandar para análise.
Quero a troca ou reembolso do valor que foi 199,90.