Tênis com defeito após 3 meses de uso

Resolvido
Itapevi - SP
17/07/2026 às 22:39
ID: 254218971
Fiz uma compra de um tênis na loja zata do shopping União em março de 2026 e em apenas 3 meses de uso o soldado partiu.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 09:08
Bom dia Joyce de Souza
Sentimos muito pelo ocorrido com o seu tênis e entendemos a sua insatisfação, principalmente pelo pouco tempo de uso.
Como a compra foi realizada em uma de nossas lojas físicas, será necessário levar o produto até uma unidade Zatta para que ele seja encaminhado para análise. Recomendamos, de preferência, que compareça à loja do Shopping União, onde a compra foi efetuada, levando o produto e o comprovante de compra.
Após a avaliação, a equipe da loja entrará em contato para orientar sobre a solução adequada.
att Equipe Zatta
Consideração final do consumidor
09/08/2026 às 23:11
O problema foi resolvido rapidamente, fui a loja e fui muito bem atendida, escolhi um novo produto. Estou muito satisfeita .
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10