Não respondida

Não consigo devolver tênis de baixa qualidade comprado na Magalu

Zattini

cidade: Teresina

O que aconteceu

Fiz uma compra de um tenis através do App da Magalu, e estou desde do dia 5 tentando devolver/trocar e nao consigo, pois o Tênis que veio é de baixa qualidade, nao é original, muito duro o material, pesado, paguei com PIX.

Peço ajuda do Reclame Aqui para resolver.

Nunca havia comprado dessa loja. Quando comprei no site da Magalu, pensei que estava comprando da MAGALU!

É triste gastar o dinheiro da minha Aposentadoria com um tenis caro e de qualidade baixa!

Sou idosa e deficiente, tenho 66 anos.

Ajudem-me, por favor.