Atraso na entrega e falta de retorno do atendimento ao cliente via WhatsApp e e-mail

Olá Bruna,

Identificamos que o seu caso já está em tratativa junto ao SAC da Zelo, por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

Ressaltamos que a publicação nesta plataforma não altera o andamento da solicitação, uma vez que as verificações e providências necessárias já estão sendo realizadas pela equipe responsável.

Dessa forma, pedimos a gentileza de aguardar o retorno do nosso SAC, que dará continuidade ao atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias.

Informamos também que as tratativas e atualizações são realizadas exclusivamente por nossos canais oficiais de atendimento, por onde você seguirá recebendo o acompanhamento do seu caso.

Protocolo *****.

Atenciosamente,
Equipe Zelo

Vocês tem meu telefone, tem o WhatsApp e em nenhum momento me informou que minha entrega estava atrasada, nenhuma justificativa.
Ninguém entrou em contato comigo até o momento, péssima empresa para o pós compras!!!