Edredom com defeito e desfazendo após pouco uso
Resolvido
Belém - PA
17/07/2026 às 11:03
ID: 254161465
segunda vez que me deparo com um endredon de qualidade ruim. em junho comprei um edredom na unidade Morumbi. ao chegar em casa ja havia percebido que o mesmo apresentava alguns defeitos. porem agora meu edredom começou a se desfazer .
costura se desfazendo, tecido rasgando.
isso nao é qualidade zelo.
o cpf da compra: *****
so consigo add 3 fotos. mas tenho videos e fotos .
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 11:09
Olá Jessica,
Gostaria de informar que o seu caso está sob os cuidados da nossa equipe SAC Zelo, você continuará recebendo todo o acompanhamento da sua solicitação, sob o Protocolo *****.
Seguimos à sua disposição!
Atenciosamente,
Equipe Zelo
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 14:56
Tudo resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10