Jogo de Cama Queen com defeito no acabamento

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Cotia - SP

15/05/2026 às 14:01

ID: 248757735

Comprei um Jogo de Cama Zelo Hotel Queen - Percal 200 Fios na loja do shopping praiamar- Santos/SP e ele veio com defeito no acabamento.

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Resposta da empresa

21/05/2026 às 17:34

Olá Julliany,

Identificamos que o seu caso já está em tratativa junto ao SAC da Zelo, por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

Ressaltamos que a publicação nesta plataforma não altera o andamento da solicitação, uma vez que as verificações e providências necessárias já estão sendo realizadas pela equipe responsável.

Dessa forma, pedimos a gentileza de aguardar o retorno do nosso SAC, que dará continuidade ao atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias.

Informamos também que as tratativas e atualizações são realizadas exclusivamente por nossos canais oficiais de atendimento, por onde você seguirá recebendo o acompanhamento do seu caso.

Protocolo *****.

Atenciosamente,
Equipe Zelo